Политика доставки

Последнее обновление: 16 июля 2026 г.

Настоящая политика объясняет, как обрабатываются и доставляются заказы, оформленные на www.dentpdr.com. DentPDR является торговым наименованием BAYNAL LIMITED.

1. Место отправки

Заказы выполняются с нашего операционного склада в Турции. Юридический адрес BAYNAL LIMITED в Лондоне не является складом, пунктом выдачи или адресом для возврата.

2. Обработка заказа

Заказы с товаром в наличии обычно обрабатываются в течение 1-2 рабочих дней после оплаты и завершения проверок заказа. Выходные и государственные праздники в Турции рабочими днями не считаются.

Товарам по предзаказу, изготавливаемым под заказ, закупаемым по особому запросу, персонализированным, крупногабаритным или с ограничениями может потребоваться дополнительное время. Если на странице товара, при оформлении или в подтверждении заказа указан другой срок подготовки, применяется именно он.

Мы можем связаться с вами до отправки, чтобы проверить адрес, совместимость товара, допустимость страны назначения, оплату, таможенные данные или способ доставки.

3. Страны доставки

Мы отправляем только в страны, доступные при оформлении заказа. Наличие страны в общем списке выбора не гарантирует, что каждый товар может быть отправлен туда. Тип товара, размер, вес, классификация клеевых материалов, ограничения перевозчиков, санкции, таможенные правила и местное законодательство могут ограничивать доставку.

Если при оформлении заказа не предлагается ни один способ доставки, свяжитесь с нами по адресу support@dentpdr.com до оформления заказа. Мы не гарантируем, что сможем доставить в страну, которая не поддерживается.

4. Тарифы доставки и пороги бесплатной доставки

Тарифы доставки и пороги бесплатной доставки зависят от рынка назначения, валюты, суммы заказа, типа товара и способа доставки. Действительными являются тариф и порог, указанные при оформлении заказа для вашего адреса доставки.

Единого мирового порога бесплатной доставки не существует. Баннеры, рекламные материалы и акционные сводки необходимо читать вместе с тарифом для конкретного рынка, который отображается при оформлении заказа. Крупногабаритные товары, опасные грузы, отдаленные районы, грузовые перевозки или товары с особой обработкой могут быть исключены из общего предложения бесплатной доставки, если это ясно указано до оплаты.

5. Перевозчики и способы доставки

Мы используем ShipEntegra и доступных ей логистических партнеров. В зависимости от страны назначения, посылки и уровня сервиса перевозчиком может быть UPS, DHL, FedEx, TNT, другой партнер по посылкам или поставщик автомобильных перевозок. Перевозчик, названный на Сайте, приведен как пример и не гарантируется, если он не подтвержден специально для вашего заказа.

Экономичная, стандартная, экспресс-доставка, фрахтовые перевозки и бесплатная доставка могут выполняться разными перевозчиками или маршрутами. Мы можем выбрать или сменить перевозчика, когда это разумно необходимо для завершения доставки без существенного ухудшения приобретенной услуги.

6. Сроки доставки

Любая дата доставки или срок транзита является ориентировочной, если мы прямо не согласовали в письменной форме гарантированную дату доставки. На доставку могут повлиять таможенное оформление, ограничения страны назначения, загруженность перевозчиков, погода, забастовки, маршрутизация в отдаленные районы, события безопасности, неверные данные адреса и иные обстоятельства, не зависящие от нас.

Если конкретный срок доставки не был согласован, мы доставим товар без необоснованной задержки и, как правило, не позднее 30 дней после заключения договора, как того требует применимое потребительское законодательство. Если доставка задерживается, потребитель может попросить нас выполнить доставку в разумный дополнительный срок и затем отказаться от договора, если мы этого не сделаем. Дополнительный срок не требуется, если мы отказываемся от доставки или если согласованный срок доставки был существенным по применимому праву.

7. Отслеживание

Когда отслеживание доступно, мы отправим информацию о нем на адрес электронной почты, указанный при заказе. Данные отслеживания могут обновляться с задержкой после создания этикетки или передачи посылки между перевозчиками.

8. Точность адреса

Вы отвечаете за предоставление полных и точных данных получателя: имени, адреса, почтового индекса, номера телефона и любой таможенной информации, запрошенной при оформлении заказа.

Свяжитесь с нами немедленно, если адрес указан неверно. Мы не можем гарантировать изменение после начала выполнения заказа. Если это допускает закон, дополнительные расходы, возникшие из-за неверного или неполного адреса, предоставленного клиентом, неудачной доставки, отказа от получения или невостребования посылки, могут быть предъявлены клиенту.

9. Таможня, импортный НДС и пошлины

Если при оформлении заказа или в подтверждении прямо не указано, что импортные пошлины и налоги включены, международные заказы отправляются на условиях Delivered at Place. Получатель отвечает за импортный НДС, таможенные пошлины, тарифы, брокерские услуги, хранение, таможенное оформление и прочие сборы в стране назначения, установленные органами власти или перевозчиками.

Эти суммы не контролируются DentPDR и могут не входить в цену товара или доставки. Перед заказом проверьте местные правила импорта. Мы не можем заявлять ложную стоимость, описание, происхождение или тарифную классификацию.

Если посылка отказана, брошена или не получена из-за неоплаченных сборов в стране назначения, возмещение будет оформлено в соответствии с применимым законодательством. Если это разрешено законом, могут быть удержаны фактические расходы на отправку, обратную доставку, таможню, хранение, утилизацию и перевозчика. Мы не применяем общую утрату права на возмещение, если обязательные права потребителя требуют иного результата.

10. Разделенные отправки, крупногабаритные товары и грузовые перевозки

Мы можем разделить заказ на несколько посылок, если это разумно необходимо. Отслеживание может выдаваться отдельно для каждой посылки.

Длинные штанги, крупные лампы, стойки, натяжные системы и другое крупногабаритное оборудование могут потребовать грузовой перевозки, специальной упаковки, другого перевозчика или дополнительного расчета. Мы свяжемся с вами до отправки, если тариф при оформлении не может разумно покрыть необходимую услугу.

11. Поврежденные, неполные или неверные отправления

Осмотрите посылку сразу после доставки. Если посылка или товар повреждены, неверны или неполны:

• сообщите нам как можно скорее на support@dentpdr.com;
• сохраните товар, всю упаковку и этикетку доставки;
• предоставьте четкие фотографии или видео посылки и товара; и
• не выбрасывайте и не ремонтируйте товар до того, как мы предоставим инструкции.

Мы будем работать с перевозчиком и предоставим средство защиты, предусмотренное применимым законодательством. Для заказов потребителей риск остается на нас до доставки товара вам или указанному вами лицу, за исключением случаев, когда вы самостоятельно назначили перевозчика, которого мы не предлагаем.

12. Утерянные посылки

Задержка в отметках отслеживания не всегда означает, что посылка утеряна. Нам может понадобиться завершить расследование перевозчика, прежде чем выдать замену или возмещение. Это не ограничивает ваши права по применимому законодательству в случае задержанной или неудачной доставки.

13. Возвраты

Не отправляйте посылку обратно по адресу отправителя или на юридический адрес без разрешения. Инструкции по возврату и правильный адрес предоставляются после одобрения. См. нашу Политику возврата, отмены и возмещения.

14. Контакты

BAYNAL LIMITED, действующая под торговым наименованием DentPDR
Регистрационный номер компании: 16981790
Юридический адрес: Suite 10427, 5 Brayford Square, Лондон, Великобритания, E1 0SG
Эл. почта: support@dentpdr.com
Телефон: +44 7345 162183