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  • Envío gratuito a partir de 2,500TL
  • Enviado desde nuestro almacén de Bursa, Türkiye, con envío express con seguimiento.
  • ¿Preguntas sobre una herramienta? Escribir a un especialista por WhatsApp

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Preguntas frecuentes

Antes de escribir: respuestas rápidas

¿Desde dónde se envían los pedidos?

Cada pedido se prepara y se despacha desde nuestro almacén en Bursa, Turquía, y se envía con transportistas internacionales con seguimiento, como UPS, DHL y FedEx, a través de nuestro socio logístico.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto se despache su pedido. Utilícelo en la web del transportista o envíenos su número de pedido y lo comprobaremos por usted.

¿El envío es gratuito?

Los pedidos que superan un importe mínimo en el carrito se envían gratis. El importe exacto para su país aparece en el carrito y en la pantalla de pago.

¿Qué pasa con las devoluciones y la garantía?

Cada herramienta tiene 1 año de garantía contra defectos de fabricación, y puede cambiar un producto sin coste en los 30 días posteriores a la entrega, además de sus derechos legales. Consulte los pasos en nuestra política de envíos y devoluciones.

¿A qué países envían?

Enviamos a más de 80 países, incluidos Estados Unidos, Canadá, México, Reino Unido, la UE, Oriente Medio, África y Asia Central. Si el proceso de compra no ofrece su país, escríbanos y comprobaremos una ruta.

¿Cuánto tarda la entrega?

Los pedidos se envían con transportistas exprés, por lo que el tránsito internacional suele tardar unos días laborables según el destino. Recibirá el número de seguimiento en cuanto el pedido salga del almacén.

¿Tengo que pagar aranceles o impuestos de aduana?

Según el país de destino, los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, tasas aduaneras o impuestos locales. Los fija y cobra la aduana de su país, no nosotros.

¿Debo elegir acero para muelles o acero inoxidable?

Ambos ofrecen flexibilidad y dureza similares. Las varillas de acero inoxidable requieren menos mantenimiento; el acero para muelles sin recubrimiento puede oxidarse en superficie con el tiempo, a menos que lo limpie con un aceite protector ligero como WD-40. Si no quiere ningún mantenimiento, elija acero inoxidable.

¿Dónde se fabrican las herramientas?

Nuestras herramientas se fabrican en Türkiye con acero inoxidable y aceros especiales para muelles, y cada pedido se despacha desde nuestro almacén propio en Bursa.

¿Ofrecen tamaños personalizados o producción a medida?

Para pedidos grandes se pueden acordar tamaños y producción a medida. Contáctenos con la geometría y las cantidades que necesita.

¿Estas herramientas son solo para profesionales?

Están diseñadas para técnicos PDR profesionales, pero también las usan aprendices y usuarios recién cualificados con la misma gama. Indíquenos su nivel y le recomendaremos el juego inicial adecuado.

¿Suministran a talleres o revendedores?

Sí. Elija el tema Mayorista en el formulario o escríbanos por WhatsApp con los datos de su empresa y los productos que le interesan.

¿Puede ayudarme a elegir una herramienta?

Para eso está esta página. Envíe el enlace del producto que considera, el tipo de panel y de daño, y su nivel de experiencia: recibirá una recomendación concreta, no una respuesta genérica.

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