ÜKETİCİ HAKLARI –
CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
Kampanya :
1 Alana 1 Bedava
Kampanyası dahilinde alınan tüm ürünlerde değişim mevcut değildir.İadeye
gönderirken 2 ürünü birden iadeye göndermeniz gerekmektedir. 1 Alana 1 Bedava
Kampanyasında alınan ürünlerde mağazalarımızda değişim yoktur.
GENEL:
1.Kullanmakta olduğunuz
web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size
sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş
sayılırsınız.
2.Alıcılar, satın
aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
(RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3.Ürün sevkiyat
masrafı olan kargo ücretleri koşullar kapsamında ayıplı/defolu/yanlış şekilde
tarafınıza ulaştıysa ayıplı/defolu/yanlış ürünü bizim adresimize gönderirken
anlaşmalı olduğumuz kargo firmasını kullanırsanız kargo ücretini biz
karşılıyoruz. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo
ücretini karşılamamaktayız.
4.Satın alınan her bir
ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği
adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim
edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5.Satın alınan ürün,
eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi,
kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6.Satın alınan ürünün
satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren
3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün
içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.
SATIN ALINAN ÜRÜN
BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
7.Alıcı, satın aldığı
ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü
teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ
YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
8.Ürün teslim
edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler
tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli
ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı,
sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak
şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN
SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
9.Satıcı’nın
öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise,
durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile
değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep
edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden
itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi
kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde
ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde
aktarması olasıdır.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL
ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
10.Alıcı, sözleşme
konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı
yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim
almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul
edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır.
Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura
da iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
11.ALICI; satın aldığı
ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden
itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri
üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin
ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını
kullanabilir.
12.SATICININ CAYMA
HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
ŞİRKET : DENT PDR
ADI/UNVANI: DENT PDR
ADRES: Gülbahçe Mah. 8. Doğan Sok. No:17 Osmangazi/Bursa
EPOSTA: info@dentpdr.com
TEL: 0532 253 00 07
CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
13.Alıcı, satın aldığı
eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten
itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile
hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı
kullanılamaz.
14.Cayma hakkının
kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.